【新闻随笔】塑造银发产业 的品格与文化******
【新闻随笔】
作者 :王雅(辽宁大学哲学院教授)、刘臣君(辽宁大学哲学院博士)
人口老龄化是世界范围内 的普遍现象 ,也是今后较长一段时间我国 的基本国情 。如何保证人一生中从60至90(甚至95/100)岁这几十年的生活质量 、生活品质 ,既取决于国家层面 的制度设计、社会保障等 ,也取决于企业与市场的作为 。
我国已经在制度层面明确了人口老龄化 的基本国情 ,并制定了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,这一规划 的贯彻落实过程 ,也将是银发经济潜力逐渐释放 的过程 ,为银发相关企业提供了发展机遇。
研究显示 ,在几乎所有发达国家 ,60岁以上消费者的人均消费额已超过25岁至60岁年龄层平均水平 ,未来20年 ,老年人的可支配收入预计还将增加。老龄产业可能是未来 的主流产业,老龄文化产业 、老龄健康产业、老龄宜居产业、老龄制造产业 、老龄服务产业和老龄金融产业六大产业具有高成长性 。据中国老龄科学研究中心预测 ,2050年,银发经济市场规模将突破100亿元 ,届时将占GDP 的1/3以上 。
前景巨大的产业必然是充满竞争的产业。哪个企业能够立业长久,不仅在于产业选择,更在于企业 的品格和文化。与老龄化社会相关 的产业都与老年人的基本生活密切相关,可以说,撇开制度层面的保障,老年人生活品质 的保障与老年相关产业产品生产经营的品质息息相关 。因此 ,银发产业中 的企业具有一定意义 的公益性,必须以人为本,把人民对美好生活的向往作为企业 的发展方向。
首先 ,确立企业的价值导向。银发产业是良心产业,老年则 是所有人都会经历 的人生阶段。银发产业中的企业,应本着“老吾老以及人之老” 的原则 ,把满足老年阶段的衣食住行、疾病医药等诸多方面 的需要,作为企业生产、经营的目标和企业立足的根基;本着为自己父母生产生活必需品 、提供必不可少 的服务 的初心 ,进行设计、制造 、经营 、服务 。这是产品和服务品质的保障, 是老年人有品质 、有尊严生活的保障 ,更 是企业长久发展 的保障 。
其次,细分企业生产 、经营服务的目标人群 。按目前年龄段划分,从60岁起算 ,老年 的人生可能有10年 、20年、30年 ,可以划分低龄老年、中龄老年和老龄老年 。依据不同阶段老年身心需要、不同经济条件 的老人对产品和服务品质及价位的需要 、不同地域生活习惯 的需要等进行研发 、生产、经营和服务 ,使不同年龄段 、不同经济条件 、不同地域、不同身体状态的老年人都能获得所需 的生活用品和相应 的服务,企业才能发现商机,利企利人利社会 。
最后 ,把握银发产业的前移与后延。前移 ,即把视野拓宽到人生全过程 的健康管理。2021年8月3日国务院发布《全民健身计划(2021—2025年)》,为与健身相关的用品生产 、场地规划 、运动康复等产业发展提供巨大商机 。企业应精准把握目标人群 ,从少年到白头,对其一生进行动态跟踪服务。后延,即提升临终关怀和丧祭服务水平。当前临终关怀在大部分地区至今仍未受到重视,丧祭服务及相关用品长期存在价高质次现象,亟须有资质的企业深耕相关领域 。
银发经济在一定意义上 是民心经济 ,企业除了技术标准,还需要有爱心、有温情地从人性化、情感化 的角度去服务老年人,为他们提供真正需要的“适老性”物质和精神产品 ,在为老年人提供舒适、便利 、温馨 的晚年生活的同时实现企业可持续发展。
《光明日报》( 2023年01月12日 02版)
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)